Ապրանք 2-քլորոֆենոթիազին
CAS No.: 92-39-7-ին
EINECS ՈՉ. 202-152-5
Մոլեկուլային բանաձևC12H8ClNS
Մոլեկուլային քաշը: 233.72
Մաքրությունը: 98%
Բնույթ: Մոխրագույն փոշի
Դիմում: Այն օգտագործվում է որպես քլորպրոմազինի հիդրոքլորիդի միջանկյալ միջոց
Փաթեթավորում: 25 կգ / թմբուկ
Հ. Ինչպե՞ս եք վերաբերվում որակյալ բողոքին:
Մենք ունենք հաճախորդների բողոքները մշակելու կարգ, պատճենեք հետևյալ կերպ.
4.1.1. Առևտրի բաժինը պատասխանատու է հաճախորդների բողոքների վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրման և հաճախորդների բողոքների մշակման համար `կապված արտադրանքի ոչ ներքին որակի հետ: Բողոքների հավաքած տեղեկությունները ժամանակին փոխանցվում են որակի վերահսկողության բաժին: Որակի կառավարման վարչությունը պատասխանատու է արտադրանքի որակի վերաբերյալ բողոքների մշակման համար: Բեռնաթափողները պետք է ունենան հարուստ մասնագիտական գիտելիքներ և աշխատանքային փորձ և կարողանան օբյեկտիվորեն գնահատել հաճախորդների կարծիքը:
4.1.2. Հաճախորդի բոլոր մեկնաբանությունները անհապաղ փոխանցվում են հաճախորդի բողոքների սպասարկողին, և ոչ ոք չի կարող դրանք կարգավորել առանց թույլտվության:
4.1.3. Հաճախորդը գանգատ ստանալուն պես վարողը պետք է անհապաղ պարզի բողոքի պատճառը, գնահատի այն, որոշի խնդրի բնույթն ու տեսակը և ժամանակին միջոցներ ձեռնարկի դրա լուծման համար:
4.1.4. Հաճախորդներին պատասխանելիս մշակման կարծիքները պետք է լինեն պարզ, լեզուն կամ երանգը պետք է լինեն չափավոր, որպեսզի հաճախորդները հասկանան և հեշտ ընդունվեն որպես սկզբունքը:
4.2. Հաճախորդի բողոքների ֆայլերը
4.2.1. Հաճախորդների բոլոր բողոքները պետք է գրանցվեն գրավոր տեսքով, ներառյալ ապրանքի անվանումը, խմբաքանակի համարը, բողոքարկման ամսաթիվը, բողոքարկման եղանակը, բողոքարկման պատճառը, բուժման միջոցառումները, բուժման արդյունքները և այլն:
4.2.2. Պահպանել հաճախորդների բողոքների միտումների վերլուծությունը: Եթե կան անբարենպաստ միտումներ, բացահայտեք հիմնական պատճառները և ձեռնարկեք համապատասխան ուղղիչ գործողություններ:
4.2.3. Հաճախորդների բողոքների գրանցումները և այլ համապատասխան տեղեկություններ պետք է գրանցվեն և պահվեն: