Ապրանք 5-քլորո-1-ինդանոն
CAS No.: 42348-86-7
EINECS ՈՉ. 610-016-5
Մոլեկուլային բանաձևC9H7ClO
Մոլեկուլային քաշը՝ 166.6
Մաքրությունը: 99%
Բնույթ: Սպիտակ բյուրեղ
Դիմում: Միջատասպան ինդոմետացին միջանկյալ, դեղագործական միջանկյալ
Փաթեթավորում `25 կգ / տոպրակ
Հ. Ինչպե՞ս եք վերաբերվում որակյալ բողոքին:
Մենք ունենք հաճախորդների բողոքները մշակելու կարգ, պատճենեք հետևյալ կերպ.
4.1.1. Առևտրի բաժինը պատասխանատու է հաճախորդների բողոքների վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրման և հաճախորդների բողոքների մշակման համար `կապված արտադրանքի ոչ ներքին որակի հետ: Բողոքների հավաքած տեղեկությունները ժամանակին փոխանցվում են որակի վերահսկողության բաժին: Որակի կառավարման վարչությունը պատասխանատու է արտադրանքի որակի վերաբերյալ բողոքների մշակման համար: Բեռնաթափողները պետք է ունենան հարուստ մասնագիտական գիտելիքներ և աշխատանքային փորձ և կարողանան օբյեկտիվորեն գնահատել հաճախորդների կարծիքը:
4.1.2. Հաճախորդի բոլոր մեկնաբանությունները անհապաղ փոխանցվում են հաճախորդի բողոքների սպասարկողին, և ոչ ոք չի կարող դրանք կարգավորել առանց թույլտվության:
4.1.3. Հաճախորդը գանգատ ստանալուն պես վարողը պետք է անհապաղ պարզի բողոքի պատճառը, գնահատի այն, որոշի խնդրի բնույթն ու տեսակը և ժամանակին միջոցներ ձեռնարկի դրա լուծման համար:
4.1.4. Հաճախորդներին պատասխանելիս մշակման կարծիքները պետք է լինեն պարզ, լեզուն կամ երանգը պետք է լինեն չափավոր, որպեսզի հաճախորդները հասկանան և հեշտ ընդունվեն որպես սկզբունքը:
4.2. Հաճախորդի բողոքների ֆայլերը
4.2.1. Հաճախորդների բոլոր բողոքները պետք է գրանցվեն գրավոր տեսքով, ներառյալ ապրանքի անվանումը, խմբաքանակի համարը, բողոքարկման ամսաթիվը, բողոքարկման եղանակը, բողոքարկման պատճառը, բուժման միջոցառումները, բուժման արդյունքները և այլն:
4.2.2. Պահպանել հաճախորդների բողոքների միտումների վերլուծությունը: Եթե կան անբարենպաստ միտումներ, բացահայտեք հիմնական պատճառները և ձեռնարկեք համապատասխան ուղղիչ գործողություններ:
4.2.3. Հաճախորդների բողոքների գրանցումները և այլ համապատասխան տեղեկություններ պետք է գրանցվեն և պահվեն: